Privacy Policy
Please read this policy carefully before using freelancerxpress.top services.
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
ভূমিকা
Freelancer Express আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ও ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা জানাচ্ছি—কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।
Freelancer Xpress কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে?
কোনো ভিজিটর যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আমাদের ওয়েব সার্ভার আপনার সম্পর্কে কিছু সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করে; এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইএসপি (ISP)-র ডোমেইন, আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় এবং আপনি যেসব পেজ পরিদর্শন করেছেন তার বিবরণ। জালিয়াতি বা সিস্টেমের অপব্যবহার রোধ করার প্রয়োজন ছাড়া, এই তথ্যগুলোর মাধ্যমে সাধারণত কোনো ব্যক্তিকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না। কোনো গ্রাহক যখন আমাদের সেবা গ্রহণের জন্য অর্ডার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি?
আপনার সঙ্গে যোগাযোগ, সেবা প্রদান এবং প্রজেক্ট সম্পন্ন করার প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- ব্যবসা বা ব্র্যান্ড সংক্রান্ত তথ্য
- প্রজেক্টের প্রয়োজনীয় কনটেন্ট ও তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
- যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- সব তথ্য সব ক্লায়েন্টের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয় না। আপনার নেওয়া সেবা ও পরিস্থিতির ওপর প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভর করবে।
2. আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে?
তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে যখন আপনি:
- আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন
- Contact Form পূরণ করেন
- Live Chat ব্যবহার করেন
- Facebook Messenger-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করেন
- কোনো সার্ভিসের জন্য অর্ডার বা অনুরোধ করেন
- ইমেইল বা অন্যান্য অনুমোদিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে কথা বলেন
3. সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়?
আপনার দেওয়া তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার অর্ডার বা প্রজেক্ট সম্পন্ন করতে
- প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- আপনার সঙ্গে প্রজেক্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
- পেমেন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাজ সম্পন্ন করতে
- – সার্ভিসের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে
- প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
- প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
4. আপনার তথ্য কি অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা হয়?
Freelancer Express আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করে। সাধারণভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনে শেয়ার করা হবে না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে
- আইন প্রয়োগকারী বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ থাকলে
- কোনো আইনগত বিরোধ বা অনিয়মের বিষয় তদন্তের প্রয়োজন হলে
- আপনার অনুরোধ করা কোনো সেবা সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হলে
5. বিশেষ ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় বা তথ্য যাচাইয়ের জন্য NID অথবা অন্য কোনো বৈধ ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ:
- অ্যাকাউন্ট বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে
- ক্লায়েন্ট বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হলে
- কোনো সার্ভিস সাময়িকভাবে স্থগিত হলে
- বিশেষ বা কাস্টম সার্ভিস প্রদানের ক্ষেত্রে
প্রয়োজন ছাড়া এ ধরনের তথ্য চাওয়া হবে না।
6. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই অনলাইনে তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
7. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনি যদি আমাদের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো অনলাইন মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার নিজের অসতর্কতা বা তথ্য প্রকাশের কারণে কোনো ক্ষতি হলে Freelancer Express-এর দায় প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
8. ওয়েবসাইটে Cookies ও প্রযুক্তিগত তথ্য
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণের জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। কোন ধরনের Cookies বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে, তা ওয়েবসাইটের ব্যবহৃত প্রযুক্তি ও তৃতীয় পক্ষের সেবার ওপর নির্ভর করতে পারে।
9. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজন অনুযায়ী Facebook, payment provider, analytics service বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট/সেবার লিংক থাকতে পারে। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হবে। তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার ওপর Freelancer Express-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।
10. আইনগত অধিকার
কোনো ব্যবহারকারী Freelancer Express-এর Terms & Conditions, Privacy Policy অথবা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করলে, পরিস্থিতি অনুযায়ী এবং প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার Freelancer Express সংরক্ষণ করে।
11. Privacy Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy-এর কিছু অংশ পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন করা হলে এই পেজে সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।
ব্যবহারকারীদের সময় সময় এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
12. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে Freelancer Express-এর অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
Freelancer Express
🌐 Website: freelancerxpress.top
📩 Contact: আমাদের ওয়েবসাইটের Contact পেজ ব্যবহার করুন।
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
